Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.

Personalisierte oder bestickte Produkte können eine längere Bearbeitungszeit benötigen.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Ab einem Bestellwert von 79 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

3. Wie kann ich meinen Widerruf erklären?

Sie können Ihren Widerruf über unser Widerrufsformular oder per E-Mail an info@mycomfynest.com erklären.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Sofern kein Produktmangel oder Versandfehler vorliegt, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

5. Können personalisierte Produkte zurückgegeben werden?

Nein. Personalisierte oder bestickte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Sind meine Daten sicher?

Ja. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Kann ich meine Bestellung als Geschenk versenden?

Ja. Viele unserer Produkte eignen sich ideal als Geschenk.

Zusätzlich bieten wir für ausgewählte Produkte Geschenkverpackungen und Personalisierungsoptionen an.

8. Wie kann ich Fragen zu einem Produkt stellen?

Bei Fragen zu unseren Produkten kontaktieren Sie uns gerne unter info@mycomfynest.com.

9. Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Ja. Für ausgewählte Produkte bieten wir Geschenkverpackungen an. Die verfügbaren Optionen werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

10. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, erhalten Sie zusätzlich eine Sendungsverfolgungsnummer.